Artificial Intelligence

Automazione Omnicanale:
Agente AI per Gestione Appuntamenti

Cliente Atelier de Beauté
Settore Luxury Beauty & Spa
Canali Chat + Voice AI
Anno 2025
Artificial Intelligence

Automazione Omnicanale:
Agente AI per Gestione Appuntamenti

Cliente Atelier de Beauté
Settore Luxury Beauty & Spa
Canali Chat + Voice AI
Anno 2025
Artificial Intelligence

Automazione Omnicanale:
Agente AI per Gestione Appuntamenti

Cliente Atelier de Beauté
Settore Luxury Beauty & Spa
Canali Chat + Voice AI
Anno 2025
Impatto Operativo

Risultati del Progetto

100% Autonomia Reale

Gestione totale del flusso di prenotazione senza l'intervento umano, dalla prima domanda alla conferma finale.

24/7 Disponibilità

Supporto costante fuori dagli orari di apertura, catturando lead e appuntamenti che prima andavano persi.

-60% Carico Telefonico

Riduzione drastica delle interruzioni telefoniche in salone, permettendo allo staff di concentrarsi sui clienti presenti.

Impatto Operativo

Risultati del Progetto

100% Autonomia Reale

Gestione totale del flusso di prenotazione senza l'intervento umano, dalla prima domanda alla conferma finale.

24/7 Disponibilità

Supporto costante fuori dagli orari di apertura, catturando lead e appuntamenti che prima andavano persi.

-60% Carico Telefonico

Riduzione drastica delle interruzioni telefoniche in salone, permettendo allo staff di concentrarsi sui clienti presenti.

L'Approccio

Dall'attrito manuale alla precisione algoritmica.

L'obiettivo non era solo rispondere alle chiamate, ma creare un ecosistema dove l'intelligenza artificiale agisce come un dipendente senior, capace di prendere decisioni e aggiornare i sistemi in tempo reale.

La Sfida

Centralino costantemente saturo, appuntamenti persi fuori orario e frequenti errori umani nella trascrizione delle disponibilità sul calendario condiviso.

La Soluzione RC

Integrazione di un Agente AI multimodale capace di gestire voce e testo, connesso via API a Google Calendar per una sincronizzazione istantanea e autonoma.

L'Approccio

Dall'attrito manuale alla precisione algoritmica.

L'obiettivo non era solo rispondere alle chiamate, ma creare un ecosistema dove l'intelligenza artificiale agisce come un dipendente senior, capace di prendere decisioni e aggiornare i sistemi in tempo reale.

La Sfida

Centralino costantemente saturo, appuntamenti persi fuori orario e frequenti errori umani nella trascrizione delle disponibilità sul calendario condiviso.

La Soluzione RC

Integrazione di un Agente AI multimodale capace di gestire voce e testo, connesso via API a Google Calendar per una sincronizzazione istantanea e autonoma.

Evoluzione

Scalabilità e Autonomia Digitale

L'implementazione dell'Agente AI non ha solo risolto il problema immediato delle chiamate perse, ma ha trasformato il salone in una struttura capace di gestire la crescita senza aumentare i costi fissi. L'intero sistema di booking è ora una macchina autonoma che apprende dalle interazioni, garantendo un servizio premium e costante 24 ore su 24.

  • Zero tempi di attesa per il cliente finale
  • Sincronizzazione multi-operatore intelligente
  • Database clienti arricchito automaticamente

Evoluzione

Scalabilità e Autonomia Digitale

L'implementazione dell'Agente AI non ha solo risolto il problema immediato delle chiamate perse, ma ha trasformato il salone in una struttura capace di gestire la crescita senza aumentare i costi fissi. L'intero sistema di booking è ora una macchina autonoma che apprende dalle interazioni, garantendo un servizio premium e costante 24 ore su 24.

  • Zero tempi di attesa per il cliente finale
  • Sincronizzazione multi-operatore intelligente
  • Database clienti arricchito automaticamente
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